< Back to Terms page

TEXAS FREE ENERGY CLUB

Términos y condiciones del programa de recomendación de clientes

Think Rewards, LLC (“Think Rewards” o “Nosotros”), en nombre de MI Texas REP 2, LLC, que opera bajo el nombre comercial de Think Energy (“Think Energy”), ofrece un programa de recomendación de clientes que brinda a los clientes participantes de Think Energy (los “Miembros”) la oportunidad de obtener reembolsos mensuales en los cargos de suministro de electricidad por recomendar clientes cualificados a Think Energy o a Energywell Community Solar, LLC, que opera bajo el nombre comercial de Think Community Solar (“Think Community Solar”) para su inscripción. Este programa de recomendación de clientes está destinado a que los clientes lo compartan con sus amigos y familiares, y no es ni pretende ser una plataforma para que los clientes realicen ningún tipo de venta o marketing en nombre de Think Energy o Think Community Solar.

Estos Términos y condiciones rigen la participación de los clientes en el Programa de recomendación Free Energy Club (el “Programa”). Al participar en el Programa, los Miembros aceptan utilizar el Programa de la manera especificada en estos Términos y condiciones y quedar obligados por estos. Si usted no acepta estos Términos y condiciones en su totalidad, no está autorizado a participar en el Programa de ninguna otra manera. Los Clientes no pueden participar en el Programa si hacerlo estuviera prohibido por alguna ley o normativa aplicable. Lea atentamente estos Términos y condiciones y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Think Energy llamando al 888-923-3633.

Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar en cualquier momento estos Términos y condiciones o los métodos a través de los cuales se obtienen reembolsos, incluida la cantidad de reembolsos que se pueden efectuar a los clientes a través del Programa. Nos reservamos el derecho de descalificar del Programa a cualquier Miembro, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, lo que incluye, por ejemplo, si no cumple con alguno de estos Términos y condiciones o de otra forma no cumple con alguna ley aplicable (por ejemplo, si no realiza alguna divulgación requerida por la ley o la normativa o por lo que requiera de otra forma Think Energy).

Ninguna parte del programa está dirigida a personas menores de 18 años. SI USTED ES MENOR DE 18 AÑOS, NO PUEDE UTILIZAR, ACCEDER NI PARTICIPAR EN EL PROGRAMA EN NINGÚN MOMENTO NI DE NINGUNA MANERA.

  1. Definiciones

“Pago Elegible” significa un pago por cargos de suministro de Think Energy (no los cargos de entrega ni ningún otro cargo) reflejados en la factura de servicio eléctrico de un cliente, que Think Energy recibe y que se efectúa a tiempo y en su totalidad. Para evitar dudas, lo siguiente no constituye un Pago Elegible: (a) un pago atrasado, incluso si se paga por completo; (b) un pago parcial, incluso si se paga en la fecha de vencimiento o antes; o (c) un pago recibido de un cliente que no cumple con sus Términos y condiciones de Think Energy.

“Importe del Pago Elegible” significa, por cada Pago Elegible, el importe total relacionado con los cargos de suministro eléctrico de Think Energy (no los cargos de entrega ni ningún otro cargo), que Think Energy recibe. Para evitar dudas, en los mercados en donde Think Energy realice cobros en nombre de la empresa de servicios públicos, el Importe del Pago Elegible excluye cualquier importe cobrado en nombre de la empresa de servicios públicos o de terceros.

“Reembolso de Energía” significa el reembolso que Think Rewards efectúa a un Miembro, el cual se calcula multiplicando el Porcentaje de Reembolso del Miembro por el Importe del Pago Elegible de este.

“Cliente Inscrito” significa (a) un cliente al cual se le envió un correo electrónico de recomendación y que se inscribió en Think Energy, pero cuya inscripción no fue aceptada por la empresa de servicios públicos o (b) un cliente al cual se le envió un correo electrónico de recomendación, se inscribió en Think Community Solar, y Think Community Solar no verificó su información de inscripción.

“Miembro” se refiere a un cliente residencial de Think Energy, LLC que participa en el programa de recomendación Free Energy Club de Think Rewards, LLC de acuerdo con estos Términos y condiciones. Los clientes comerciales no son elegibles para participar en el Programa. El uso del término “Miembro” no confiere ningún otro derecho, beneficio ni obligación más allá de los establecidos explícitamente en estos Términos y condiciones.

“Cliente No Cualificado” significa un cliente que en algún momento no cumplió con uno o más de los criterios para ser un Cliente Cualificado. Una vez que un cliente se convierte en un Cliente No Cualificado, este queda sujeto a un período de revisión de 90 días para poder volver a ser un Cliente Cualificado.

“Cliente No Inscrito” significa un cliente al cual se le envió un correo electrónico de recomendación, pero que no se inscribió en un Servicio de Think.

“Portal” significa el portal de Free Energy Club de Think Rewards que los Miembros utilizan para recomendar clientes a Think Energy y obtener información sobre el Programa.

“Programa” significa el programa de recomendación de clientes Free Energy Club de Think Rewards, LLC.

“Cliente Cualificado” significa un cliente de Think Energy o Think Community Solar que cumple con los siguientes criterios:

  • El Cliente fue recomendado a través del Portal de Free Energy Club.
  • El Cliente pagó su última factura de electricidad o energía solar comunitaria en su totalidad y a tiempo (para evitar dudas, el cliente es elegible para ser un Cliente Cualificado antes de pagar su primera factura de electricidad o energía solar comunitaria, pero, una vez que comienza a recibir el servicio de electricidad o energía solar comunitaria, debe pagar la factura de electricidad o energía solar comunitaria en su totalidad y a tiempo para seguir siendo un Cliente Cualificado).
  • El cliente (a) está inscrito en Think Energy, recibe o está previsto que comience a recibir los Servicios de Think Energy y está al día con Think Energy según los Términos y condiciones del cliente, o (b) está inscrito en Think Community Solar, Think Community Solar verificó toda su información de inscripción y (i) recibe Servicios de Think Community Solar y está al día con Think Community Solar según los términos y condiciones del cliente, o, bien, (ii) está esperando que lo asignen a un programa de energía solar comunitaria y no pasaron más de seis meses desde que el cliente completó la inscripción a Think Community Solar.
  • En el caso de Clientes que residen en Texas, el Cliente adhirió al pago automático su factura mensual de Think Energy o Think Community Solar (para mayor claridad, este criterio solo se aplica a Clientes que residen en Texas en donde un Miembro desee que se evalúe para ser un Cliente Cualificado).
  • El Cliente no proporcionó a Think Energy o a Think Community Solar una notificación para cancelar el servicio.
  • El Cliente no es un cliente con medición neta.
  • El Cliente utiliza un consumo de electricidad anual mínimo de 3,600 kWh (el cual será determinado inicialmente por Think Energy o Think Community Solar en función de los datos históricos de consumo de electricidad proporcionados por la empresa de servicios públicos y sujeto a reinicio de vez en cuando en función del consumo real de electricidad del cliente).

 

“Porcentaje de Reembolso” significa un porcentaje del Pago Elegible de un Miembro que se utiliza para calcular el Reembolso de Energía de un Miembro. Los Porcentajes de Reembolso se determinan en función de la cantidad de Clientes Cualificados recomendados por el Miembro, de acuerdo con la siguiente tabla:

Clientes Cualificados Porcentaje de Reembolso
Menos de 3 0 %
De 3 a 9 10 %
De 10 a 19 40 %
20 o más 100 %

 

“Recomendado” significa una persona que es un potencial cliente de Think Energy o Think Community Solar y el cual un Miembro refiere a Think Energy o Think Community Solar a través del Portal de Free Energy Club de Think Rewards.

“Servicios de Think” o “Servicios” significa los servicios de suministro de electricidad de Think generalmente vendidos por Think Energy o los servicios de energía solar comunitaria de Think vendidos por Think Community Solar.

“Sistema de Pago Virtual” significa un servicio en línea integrado que le permite solicitar, ver y administrar recompensas de obsequios electrónicos.

  1. Cómo funciona el Programa
  2. Participación en el Programa, condiciones generales
  1. Para participar en el Programa, el Miembro debe estar inscrito en Think Energy, recibir los Servicios de Think Energy y aceptar estos Términos y condiciones.
  2. Los Miembros deben recomendar potenciales clientes (“Recomendados”) a Think Energy a través del Portal de Free Energy Club para que esos Recomendados se conviertan en Clientes Cualificados. Los Miembros deben seguir las instrucciones del portal de Free Energy Club para referir Recomendados al Programa ingresando su información de contacto en los campos pertinentes. La información sobre el estado de los Recomendados estará disponible a través de su Portal de Free Energy Club.
  3. Think Rewards hará todo lo razonablemente posible para que sea posible acceder al Portal en todo momento, pero no garantiza la accesibilidad continua en todo momento por motivo de mantenimiento, interrupciones u otros problemas que puedan afectar el acceso.
  4. Al participar en el Programa, los Miembros declaran contar con el consentimiento previo de los Recomendados para proporcionar su información de contacto.
  5. Los Miembros deben respetar el espíritu y la intención del Programa recomendando únicamente a personas mayores de 18 años que se espere razonablemente que cumplan los requisitos para inscribirse en Think Energy
  6. Free Energy Club depende exclusivamente de las comunicaciones digitales y en línea. Los Miembros aceptan recibir correos electrónicos, mensajes de texto y otras formas de comunicación digital y en línea de Think Rewards o Think Energy para participar en el Programa.
  7. Todas las comunicaciones e información de productos se enviarán a potenciales recomendados a través del Portal de Free Energy Club. No se permite a los Miembros realizar ninguna actividad de ventas o marketing a potenciales recomendados en nombre de Think Energy o Think Community Solar.
  1. Cómo obtener Reembolsos de Energía
  1. Los Miembros recibirán Reembolsos de Energía por cada uno de los Pagos Elegibles de Miembros que Think Energy reciba por los Servicios de Think Energy propios del Miembro.
  2. Un Miembro debe recomendar un mínimo de tres (3) Clientes Cualificados para recibir Reembolsos de Energía.
  3. Cada vez que reciba un Pago Elegible de un Miembro, Think Rewards calculará la cantidad de Clientes Cualificados que el Miembro haya recomendado para determinar el Porcentaje de Reembolso del Miembro. Luego, Think Rewards multiplicará el Porcentaje de Reembolso del Miembro por el Importe del Pago Elegible del Miembro para calcular el Reembolso de Energía del Miembro.
  4. Los Reembolsos de Energía se pagarán a los Miembros dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de cada Pago Elegible. Todos los pagos a los Miembros se realizarán mediante el Sistema de Pago Virtual de Think Rewards.
  1. Limitaciones a los Reembolsos de Energía
  2. Los clientes comerciales de Think Energy no pueden ser Miembros y no pueden obtener Reembolsos de Energía.
  3. En cualquier período de doce meses, el máximo de Reembolsos de Energía que un Miembro puede recibir es de $2,000.

 

III. Privacidad

Los Miembros participan en el Programa para lograr el ingreso de Recomendados a Think Energy o Think Community Solar como potenciales nuevos clientes de Think Energy o Think Community Solar. Para ello, los Miembros deben enviar necesariamente información personal sobre sí mismos y sobre sus Recomendados, como, por ejemplo, el nombre y la dirección de correo electrónico, para que Think Energy pueda enviarles comunicaciones a los Recomendados. La información personal se recopilará, tratará y utilizará de acuerdo con la Política de privacidad de Think Energy, la cual se encuentra en www.thinkenergy.com/terms. Los Miembros entienden que, además de las comunicaciones iniciales que se envían a los Recomendados, Think Energy también puede utilizar la información personal para enviarles a los Recomendados comunicaciones de seguimiento adicionales en relación con el Programa y los Servicios de Think Energy o Think Community Solar.

  1. Conducta prohibida
    1. Los Miembros aceptan no utilizar el Programa con los siguientes fines:
  1. infringir la legislación aplicable;
  2. infringir los derechos de propiedad intelectual de Think Rewards, Think Energy, Think Community Solar o terceros;
  3. acechar, acosar o dañar a otra persona;
  4. recopilar o almacenar datos personales sobre otros Miembros;
  5. hacerse pasar por otra persona o tergiversar la identidad del Miembro;
  6. alterar, interferir o no cumplir con los Términos y condiciones o los servidores o redes conectados al Programa; o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de dichas redes;
  7. interferir con el uso del Programa por parte de otro Miembro;
  8. realizar cualquier actividad de marketing en frío en nombre de Think Energy o Think Community Solar, como llamadas en frío, envío de correos electrónicos en frío, marketing puerta a puerta o cualquier otra táctica de marketing en la que un Miembro no conozca previamente al destinatario de la comunicación (para evitar dudas, está expresamente permitido ingresar el nombre y la dirección de correo electrónico de potenciales recomendados y ello no constituye una conducta prohibida en virtud de esta sección);
  9. intentar obtener acceso no autorizado al Programa, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas al Programa;
  10. transmitir cualquier archivo que contenga virus, gusanos, troyanos o cualquier otra función contaminante o destructiva;
  11. realizar cualquier actividad ilegal u ofrecer la realización de cualquier actividad ilegal o que infrinja los derechos de otros;
  12. revender, permutar, comercializar, subastar o generar ingresos de otro modo proporcionando acceso al Programa a otros.
  1. Distribución masiva (“Spam”)
  1. El Portal de Free Energy Club no permite que un Miembro envíe correos electrónicos ni otros contenidos personales o personalizados a un potencial recomendado. Se encuentra estrictamente prohibido enviar correos electrónicos u otros contenidos personales o personalizados a un potencial recomendado, ya sea a través del Portal de Free Energy Club o de otro modo. Think Rewards se reserva el derecho de prohibirle a un Miembro que utilice el Programa si se descubre que este infringe la presente disposición.
  2. Quedan expresamente prohibidas las iniciativas masivas de recomendación, distribución a desconocidos o cualquier otra promoción de un Programa de manera que constituya o parezca constituir un correo electrónico comercial no solicitado o “spam” a criterio exclusivo de Think Rewards, y estas podrán ser motivo para cancelar de inmediato la participación del Miembro en el Programa. Think Rewards tiene una política de cero tolerancia al spam.
  3. Los Miembros que no cumplan con la ley, incluidas las leyes que prohíben el spam, están obligados a hacerse responsables frente a Think Rewards, Think Energy, Think Community Solar y a todas las Partes Exoneradas por cualquier pasivo, costo y gasto en que se incurra como resultado de dicho incumplimiento.
  1. Comportamiento fraudulento y sospechoso
  1. Think Rewards podrá prohibirle a un Miembro que participe en el Programa o reciba un Reembolso de Energía si considera, a su entera discreción, que el Miembro intenta de alguna manera socavar la imparcialidad, la integridad o el funcionamiento legítimo del Programa haciendo trampa o mediante piratería, engaños o cualquier otra práctica de juego desleal o intenta molestar, abusar, amenazar o acosar a cualquier otro Miembro o representante de Think Rewards o Think Energy.
  2. Se encuentra estrictamente prohibido el uso de cualquier sitio web de filiales, propiedades de redes de filiales, sistemas automatizados, script o macros para participar, y ello dará lugar a la descalificación.